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售前服务热线TONGDA SERVICE HOTLINE
销售服务人员SALES SERVICE PERSONNEL咨询范围：渠道合作、软件购买及咨询服务
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咨询范围：学校及大客户软件购买及功能咨询服务
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咨询范围：产品购买及技术咨询顾问服务
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咨询范围：售后服务、升级服务、组件购买及技术开发咨询服务
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咨询范围：项目实施、技术培训及售后服务
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QQ： 1482946141
售后服务热线TONGDA SERVICE HOTLINE通达售后服务标准TONGDA AFTER SALES SERVICE STANDARD为了帮助用户OA上线启用，使用者了解、掌握OA的各种强大功能，深化OA应用，通达团队提供了一组从软件初始化、OA培训到工作流定制等一系列实施服务，详见下表：
| 服务类型 | 服务内容 | 收费标准 |
| OA应用初始化 | 安装、部署、注册OA软件及相关组件，结合用户单位管理制度，初始化系统中的部门组织结构、用户角色权限等，为每位用户初始化OA应用。 | 2000元/天 |
| 管理员培训 | 1、详细讲解OA中各种后台管理功能及维护事项
2、讲解工作流表单及流程的设计过程 3、解答系统管理员各种管理OA遇到的问题 通过培训信息化管理员掌握OA中强大的后台配置管理功能，使其能够结合单位各种应用需要，快速配置OA，以满足管理需要的不断变更。 |
2000元/天 |
| 用户培训及答疑 | 1、详细讲解OA各应用功能的操作及使用。
2、为用户解答各种使用过程中遇到的问题。 结合具体应用案例对比传统方式为用户全面细致讲解OA各种功能，介绍OA给日常工作带来的革新，引导用户逐步接受全新办公模式。 |
2000元/天 |
| 升级服务 | 远程或者上门提供OA升级服务，保障软件在升级过程中的数据安全，排除各种由于特殊情况及人为原因引发升级失败、数据丢失等风险。收费为按工时收费，升级之前由通达技术进行评估工时。 | 2000元/天 |
| 版本升级 | 通过版本升级，迭代产品的技术架构和系统设计，不断提高产品性能和安全性；修正功能错误，优化完善已有功能模块；根据市场需求，不断扩展新的功能模块，满足客户需要；优化PC端、移动端兼容性，改善操作体验。 | 10000元/版本 |
| 工作流设计 | 帮助用户分析业务需求、抽象管理制度、建立业务模型、设计工作流程，加速系统实施，使流程化、信息化管理真正落地。表单、流程设计复杂度限制如下： 1、表单控件在 30 个以内，流程步骤在 20 个以内。 2、不含页面Javascript脚本设计及数据库查询控件 SQL代码。 如需实现动态表单效果，支持复杂页面操作和功能扩展，专业流程设计等，需根据工作量另行评估费用。 |
1000元/个 |
| 系统备份 | 数据库异地定时备份 | 2000元/次 |
| BI报表开发 | 培训服务：为用户提供报表模板设计及使用培训服务，2000元/天。 常规服务：为用户提供系统自带模板答疑解惑服务， 1000元/年（30模板、1年服务）、2000元/年（60模板、1年服务）、3000元/年（不限模板、1年服务） 定制服务：协助用户梳理报表需求并负责设计实现。价格根据需求商定。 |
详细联系咨询 |
| 分布式部署 | Web服务、数据库服务、附件服务、其他应用服务分离部署，分离服务器不超过3台。 Windows环境下：30000元 Linux环境下：50000元 |
详细联系咨询 |
通达VIP服务ACCESSIBLE VIP SERVICE通达OA VIP服务由通达资深顾问深入系统环境进行分析、诊断，提出解决方案，可以很好的解决各类难点问题、个性化需求，提高您单位OA应用效果和信息化整体水平。通达OA VIP服务以年度为单位，分三种类型，各自包含不同的服务项目组合，对应服务卡及包含服务项目请见下表：
| 服务类型 | 黄金服务卡 | 白金服务卡 | 钻石服务卡 | 备注 |
| OA软件培训 | 1天 | 2天 | 2天 | 上门进行管理员/普通用户/管理层培训及答疑 |
| 工作流设计 | 4个 | 8个 | 12个 | 为用户单位量身定制工作流表单及流程 |
| OA系统优化 | - | 1次 | 2次 | 含系统数据整理、优化及环境参数调优 |
| 现场系统维护 | - | 1天 | 2天 | 上门解决OA应用中遇到的技术问题 |
| 系统分析 | - | 1次 | 2次 | 运行环境分析、数据存储分析、系统性能分析、应用状况分析、产品升级分析 |
| 费用总计 | 5000元 | 10000元 | 15000元 | |
| 赠送专属热线服务 | 5*10小时 | 5*10小时 | 5*10小时 | 提供VIP专属服务QQ群、微信群，提供优质远程服务 |
年服务以下服务内容，为标准服务内容，可根据系统具体情况调整。| 服务内容 | 数量 | 概述 | 备注 |
| 管理员培训 | 1 | 培训内容系统功能和系统管理设置 | 不超过1次，超出每次2000元 |
| 工作流 | 5 | 梳理和新增工作流 | 不超过5个，超出每个1000元 |
| 电话咨询 | - | 提供功能性技术援助 | 不涉及代码开发方面的内容 |
| 技术服务 | - | 系统问题处理 | 远程支撑 |
| 突发问题处理 | - | 根据突发问题严重程度，选择远程或上门解决 | 一级故障：立即响应，2小时内电话/网络远程支持。 二级故障：60分钟响应，6小时内电话/网络远程支持。 三级故障：12小时响应，24小时内电话/网络远程支持。 上门总次数不超过5次，超出每次2000元 |
| 定期巡检 | 2 | 半年远程巡检OA系统及服务器运行情况 | 超出每次1000元 |
| 系统迁移指导 | 1 | 系统迁移方法指导 | 不含迁移操作和系统升级服务，超出每次1000元 |
| 数据恢复 | 1 | 使用备份数据恢复，恢复OA系统数据 | 超出每次2000元 |
通达OA可选组件及价格OPTIONAL COMPONENTS AND PRICES
企业的移动报销利器，省心高效的票据管理助手！
智能票据组件可以实现对各类票据的自动识别，支持单张或者多张同时识别，并且可以对增值税发票进行真伪辨别，识别后通过验真的发票数据会自动保存下来，同时支持票据的验重设置，杜绝一票多用的情况。
组件价格：30000元（含组件费用及10000次识别查验）
完美支持PC和手机客户端的安全签章和手写签批，创新电子签章用户体验！
流程和应用中心表单中支持加盖电子印章和手写签批，支持PC和手机版，用户在表单中，通过签章组件进行签章的操作，以保证网页表单数据的安全性，防篡改和可鉴别，提高了网页签章的权威性、规范性，符合电子签名法则
组件价格：30000元
活跃在文档间的信息安全专家
通达文档安全签章组件，支持OA系统中所有OFFICE、WPS和PDF文档的电子签批、骑缝章、信息验证、生成二维码等功能。印章安全可信，防伪防盗。加强协同办公中的安全性。
组件价格:1500元/点（每个点支持一种格式，如想支持多种格式需额外购买点数），5个点起售（PDF版需增购CA证书）
开启您的移动在线编辑之旅！
通达移动Office文档编辑组件，支持在通达OA移动版客户端中在线阅读和编辑Office文档，支持电子邮件草稿箱和流程中心模块。含WPS专业版授权。
组件价格:1500元/点(含WPS专业版授权)，10个点起售。
企业信息化必备利器！
全新的报表中心配合“数据源管理”功能，能够实现提取流程中心、应用中心、OA各其他模块或其他外部系统数据，并进行数据统计、分析以及报表展示。以此帮助企业在开展信息化管理的进程中，有效积累数据，并将其形成决策依据，从而提升企业竞争力。
组件价格：30报表 15800元，60报表 29800元，100报表 45800元，不限报表 98000元需实施，具体请联系各地服务团队。
打造以OA为统一入口的企业信息化集成平台，消除信息孤岛！
通达单点登录平台可以实现在OA中一键登录到其他业务系统，免去重复登录的困扰。此外还可以将其他系统的消息通知和待办工作统一集成到OA中，打造一体式的信息化办公平台。
组件价格：20000元起需实施，具体请联系各地服务团队。
为您提供一站式学习考试解决方案
全面实现在线学习考试的网络化、无纸化、自动化。可用于互联网和局域网在线考试，可以承载上万人的同时在线考试任务，通过强大的后台设置功能，用户可以根据自身需要设定考试功能，满足政府机构、企事业单位的所有考试需求。
组件价格：79800元起
发送无限精彩，通达手机短信组件为单位管理事务的即时提醒开辟新航道！
手机短信组件在OA软件中实现手机短信消息的发送和接收，可以对OA外部用户发送手机短信;可以设置定时发送手机短信;支持手机短信群发;管理员可以控制手机短信的发送权限，接收权限，提醒权限以及各模块的手机短信提醒权限
组件价格：5000元
OA安全之盾，保护信息安全！
在用户登录的时候，不仅需要输入用户名和密码，也需要同时插入USB用户key，增加安全性，同时用于工作流的身份认证
组件价格：200元/个，购50个以上可享受批发价格，具体价格请电话咨询
私密文档的保护盾！
加解密算法效率高、速度快，加解密过程在后台完成，使用者无需安装任何插件，不受任何影响
组件价格：5000元
把高效闭环、抢抓落实作为开展工作的主要方式，严格落实“13710”工作制度，“1”即1天内要研究部署。“3”即3天内反馈初步落实情况。“7”即一般性工作原则上7天内落实解决。第二个“1”即重大问题包括一些复杂问题要在1个月内落实解决。确实解决不了的，要拿出解决的时间节点和方案，经批准后按照解决方案中确定的时限要求推进工作，并按月反馈进展情况。“0”即所有事项都要跟踪到底、销号清零，做到事事有着落，件件有结果。
组件价格：79800元起。
咨询顾问CONSULTANT咨询范围：信息化解决方案咨询，项目咨询，二次开发咨询等
手机：13633710512
电话：0371-60398948
EMAIL： 909044462@qq.com
QQ：909044462
咨询范围：二次开发、定制模块、系统整合等解决方案咨询
手机：18003813958
电话：0371-60398948
EMAIL： 2548864909@qq.com
QQ：2548864909
付款方式PAYMENT METHOD名称：郑州通达软件有限公司
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注册电话：0371-60398948
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