通达OA，我们一直在期待 山东高速曲阜管理处应用案例 作者：山东高速曲阜管理处 王福海 某年某月某日的一个上午，我的办公室。 “小田呀，你再催催总公司，我们的办公自动化系统什么时候才能配置下来？”我翻阅着桌上一大摞文件和报表，有些不耐烦地问站在我面前的信息中心的小田。 “处长，我问过多次了，总公司这个办公自动化系统委托了一家软件公司专门量体打造的，到现在还没有调试好，估计，估计……”小田回答说。 “估计下一个五年计划差不多了吧？”我抬头呵呵一笑，“小田呀，要不然这样吧，我们就不等总公司的系统了，你们信息中心能不能从网上查找一下，看看有没有适合我们单位使用的办公自动化系统。我可听说总公司搞的这套系统听说是花了好几十万呢，难怪要这么长时间呢！在等的话，我恐怕盼到白头也没有用了。” “真的吗？”小田兴奋地说，“处长请您放心，我这就去Google一下，保证完成任务！” 两天之后的晚上，22点30分。 “叮铃铃……叮铃铃……”电话铃响了起来，我迷迷糊糊爬起床，拿起话筒：“喂，哪位？” “处长，我是小田。” “深更半夜的，搞什么鬼” “呵呵，处长，告诉你个好消息。” “什么好消息，你老婆生了大胖小子吗？” “嘿嘿，不是。你安排的任务我完成了，我这几天从网上查了很多很多的办公自动化软件，您别说，这类软件还真不少。不过，我对其中几个进行了测试，感觉不很理想。有几个看着可以，价格太贵。最后呀，我找到了一个通达公司的Office Anywhere办公软件，怎么看怎么好，我就试用了一下，还真不错，问了问价格，您说多少？” “你呀，就这事呀，非要折腾我。我可告诉你，要是超过三万元，我们还是等总公司的系统吧！” “处长呀，您肯定放心，也就是您的三场酒钱！不到六千元。”小田嘿嘿笑着说。 “去去去，我有那么腐败吗！不过，如果真是这么便宜，俗话说，一分钱一分货，谁知道性能怎么样？” “处长，我测试过了，功能全着呢。你放心，绝对没问题，我也咨询了好些用户呢，其中一个用户是我大学的同学呢，他给我说的，肯定错不了。” “那好，小田。这事你就看着办吧，我下周出差，给你一个星期的时间，给我弄好！我看的是结果”。 “No problem！您就把心放在肚子里吧。” 一周之后，出差归来，我的办公室。 可能知道我要回来，办公桌上的电脑已经打开了。 “您有新的短消息，请注意查收！”一个甜润的声音从我电脑中发了出来。 我疑惑的一看，喔，我的办公桌面上出现了一个窗口，左下角还闪烁着另外一个小窗口，上面写着“欢迎领导出差归来！--小田”。呵呵，他呀。 刚刚坐下，小田就从外面进来了。 “处长，我都调试好啦，请您过目！” “这么快呀！厂家技术人员来了没有，要不要让他们搞个培训？” “处长，厂家没来人……” “那可不好吧？这个公司连技术人员都不来，怎么搞售后服务？小田呀，搞不好我们可不能付款！” “不是人家不来，是不用来！我昨天已经给我们单位的人员进行培训了，都会啦！” “真的吗？”我将信将疑。 “您不信就看看吧，您一用就会”。 我仔细看着桌面。蓝色基调，菜单排列整齐简洁明快，第一印象不错。 我点击了在线人员，好家伙，全处30多个人有20个在线呢。办公室、财务科、信息中心……，还是按单位排列呢。我看见名字后面有“短信”两字，猜想可能就是发短信吧。我便用鼠标点击办公室张主任，便弹出一个发送短信窗口，我在里面打上“到我办公室来一趟！”然后发送。 不到一分钟，张主任一敲门，“处长，您找我有事？” 我说：“没事没事，我试试这个系统好不好用。” 张主任马上说：“还真不错呢！这几天，我们办公室的传真机都快失业了，下面单位和科室都不来发传真了，全都用电子邮件了。还有呢，以前打字员小丰每天都要用复印纸百十张，这两天呀，复印机根本就没有打开过！” “是吗，很好很好，我就好好看看吧，你们也要多研究研究！张主任，你负责办公自动化推广应用，小田你呢，就是技术总管。” “OK！”……他们两个答应着出去了。 我便细细地研究起这套系统来了。电子邮件、短信息、内部短信、手机短信、公告通知、个人考勤、日程安排、工作日志、通讯簿，应有尽有。还有各种实用查询，比如列车时刻表、万年历，真是方便极了。 公共文件柜，看看这里有什么！常用法律法规，总公司文件，简报，运营报表……，应有尽有！ 看看个人考勤，晕，我这个处长这几天都是旷工了，看样子，以后要出去，我还要向电脑请假呢！ 企管科上传了这个月的报表，EXCLE格式，里面还有三维图呢，一目了然，一个字，好！ 通讯簿里面，总公司电话，政府部门电话，管理处常用电话都有，这下好了，我的几个小本本也快下岗了！还能直接发送短信，有意思！我以后再给老婆发短信，就不用拇指一笔一笔地按了，待会试一试！ 咦，这里还有内部讨论区？进去看看。 好家伙，才这几天，里面就有20多篇文章啦。还有建议呢，“希望领导多举行文体活动”，“咱们能不能红色旅游？”……呵呵，平时不方便说的话，到这里都说了，没问题，今年就安排！ 单位里还有诗词写的还不错的同志呢，看着像是什么朦胧派，我以前怎么没有发现呢？让我们欣赏欣赏： 〖卜算子〗 秋夜游园 风清拂树枝，月朗星光稀。 漫听秋虫林中舞，露寒鸣声凄。 银光泻藕池，叶枯眼迷离。 吟诗作词赠长夜，愁心谁人知？ 改天我也抒情一番，填个词发表上去，让同志们知道，我也偶尔会舞文弄墨，呵呵。 今天，现在，我的办公室。 我现在也该说点什么了。目前呀，Office Anywhere在我们处得到了全面应用，也感谢你们夜以继日的辛勤工作，使得系统功能越来越强大、使用越来越人性化。OA的使用，不仅仅是工作效率的提高和成本的降低，我感觉主要还是从理念上改变了我们自己。我们已经逐步融合于Office Anywhere了，单位面貌改善了，同事们之间的交流更加通畅了，人与人之间的关系更加和谐了，同事们使用OA已经成为了日常工作的必不可少的步骤了。知道吗？我签署文件也会使用电子印章了！ 真心希望我们的通达Office Anywhere芝麻开花节节高，明年更比今年好！

通达OA软件助力打造物流行业信息化 中铁铁龙集装箱物流股份有限公司应用案例 中铁铁龙集装箱物流股份有限公司（以下简称铁龙物流） 成立于1993年2月，前身为大连铁龙实业股份有限公司。1998年5月，公司在上海证券交易所挂牌上市，股票简称"铁龙股份"，股票代码"600125"，是中国铁路系统第一家A股上市公司。 2004年，公司大股东变更为中铁集装箱运输有限责任公司，公司也因此更名为"中铁铁龙集装箱物流股份有限公司"，股票简称变更为"铁龙物流"。 成立以来，公司凭借得天独厚的资源优势，秉承"创新、务实"的优良文化传统，不断在治理结构、管理体制和经营机制上进行变革和深化，将资本市场和铁路产业进行有效结合，使自身也迅速发展壮大。如今，公司已经形成了"以铁路特种集装箱物流业务、铁路货运及临港物流业务、铁路客运业务为主，以房地产开发、商品混凝土生产与销售等业务为补充"的主辅多元化经营格局，发展成为资产质量优良、主营业务突出、盈利能力强、管理现代化的全国性企业集团。独家拥有中国铁路特种集装箱业务的经营权和全路最大的特种集装箱保有量。 未来，公司将立足于铁路运输主业，最大限度依托铁路运输优势，整合各类资源，建立并运营大物流网络，为客户提供系统的全程物流服务，不断探索和发展公司主营业务板块中的新产品、新市场、新业务，把公司打造成为以特种箱运输为主体的、全国性的、网络型的现代物流企业。 铁龙物流组织架构： 实施OA系统主要解决的问题： 规范公司内部的发文格式； 通过收文工作流，监控文件执行过程； 利用工作流提高公司合同流程审批效率，对合同流转进行监控； 加强整个公司固定资产的实物管理。 规范公司内部的发文格式 铁龙物流发文主要包括上行文（总公司对铁路公司、分公司对总公司）；平行文（公司内部之间的行文）；下行文（总公司对分子公司）；作为一家上市公司，文档的美观和规范化可以说是公司的第二门脸，因此公司对所有的文档的格式（字体大小、行间距、段间距、套红等）都定义了一套完整的规范，原来公司所有发文定稿后都流转到办公室，由办公室专人负责规范文档格式，然后再发布出去，上了OA系统后，公司所有发文的审批和下发都是通过OA进行，如何利用OA系统自动格式化文档，首先在OA中定义一个模板库，每一个发文类型对应一个模板，模板就是将已有格式的文档保留红头和尾部，去除正文内容后另存为.dot文件（.dot文件就是word识别的格式模板文件）。模板库通过网络硬盘进行远程维护和修改，员工在发文的时候首先选择发文类型，然后上传本地文件（没有格式的文件），当文件上传后通达OA的文档插件会自动套用发文类型对应的模板，而无需人工操作。 通过收文工作流，监控文件执行过程 公司的收文分为外部来文，内部来文两种。对于铁龙物流这样的多分支机构的企业来说，有时文件下发经过很多的部门和人员，尤其对于那些跨级查阅的文件，公司总部的负责人很难监控到文档执行过程、文档流转到哪里、文档执行结果等等。通过实施OA收文流程，收文的每一步都要在OA的流程中记录，记录那个用户什么时间接收文件什么时间转交，通过表单和会签功能反馈文件的执行过程。对于外部来文多是纸质，对于这些纸质文件的传阅公司一样要求所有经办人在OA中进行记录，经办人拿到文件后根据文件的主题、标题和文号查找到对应的工作流程进行登记和反馈意见。通过这种"无纸质"的流转记录了实际纸质文件流转过程和办理过程。 利用工作流提高公司合同流程审批效率，对合同流转进行监控 铁龙物流组织架构比较复杂，对于大额合同审批过程往往比较复杂，涉及到的人员比较多，实施OA前大额合同审批往往经过很长时间，主要原因有两个方面，一是合同审批人员出差，二是合同审批人员效率低出现窝工现象。OA系统如何解决这两个问题呢，OA系统是个网络智能办公系统，不限地域和时间，而且代办工作可以通过手机短信进行提醒，很有效解决第一个方面，对于解决第二个方面，OA工作流程在设置每一步时都可以设置办理时限，一旦审批流程停在某一步的时间超过了该步办理时限，系统会发送催办手机短信给经办人和流程负责人，提示经办人抓紧时间办理，同时也提醒负责人流程办理存在异常。 合同归档状态的监控，实施OA前合同办理人员往往由于粗心经常忘记将审批好的合同返回给归档部门进行归档，时间一长由于办理人员调职和离职造成合同丢失，公司经常出现几百万的合同丢失找不到，通过OA工作流实施，在合同审批的最后一步已合同归档结束，只要合同审批流转不到归档部门，整个合同审批流程就不能结束。 加强整个公司固定资产的实物管理 铁龙物流公司规模比较大固定资产种类繁多、账目复杂。虽然通过实施的财务系统可以有效掌握固定资产价值账务、但无法掌握固定资产的实物账，通过OA实施加强固定资产的实物管理，主要包括：固定资产在什么地方、有谁管理、设备的状态（正常运行、维护、维修等）。 固定资产管理首先在大类上分为两类：一类是非生产用的低值易耗的办公用品，主要包括电脑耗材、桌子、椅子等。这类固定资产管理比较简单，通过改进现有的办公用品管理模块来实现。二类是生产用高价值固定资产如列车、吊车、运输类的大型设备等，对于这类固定资产的管理，首先利用OA的工作流实现这类固定资产从申请、采购、入库、出库、维修、维护、报废整个生命周期阶段的审批流程，完后通过二次开发的模块实现实物账的管理，用户登录OA后根据自己的权限，可以轻松查到自己管辖范围内的固定资产的实物状态。 通达报表组件在企业中的应用 铁龙物流不仅在企业OA管理软件中得到了很好的应用，解决了企业诸多日常管理中的问题，而且在企业管理中也引进了通达报表组件。通达报表组件独具特色且功能强大的OA集成、模板定制、数据上报、表间计算、数据统计、图表展现、查询分析、权限控制等功能，完全满足了铁龙物流的业务需求。通达报表业务小组在较短的时间内就完成了需求调研、定制开发、测试调试、正式运行的所有工作，为客户节省例如大量的时间和成本。 一、应用需求 1、经营部及各分子公司经营数据报送、汇总统计分析 2、收入部及各分子公司资金调拨、资金预算、业务收入统计 3、人力资源部及各分子公司各类人员管理、统计汇总 二、选择通达报表优势 1、贴近需求 2、部署快捷 3、强大数据汇总统计功能 4、灵活高效数据采集功能 5、与通达OA集成应用，实现日常办公、业务管理一体化 三、主要应用 1、经营日报管理 2、资金调拨管理 3、资金预算管理 4、人力资源管理 四、应用效果 1、网络流程审批，以短信形式实时提醒工作流转 2、自动统计分析，比如月累、年累、环比、同比等 3、自动汇总分析 4、精准美观打印输出 通过通达报表，实现了对企业业务数据网络规范化管理，极大地减轻了相关人员日常工作量，提高了工作效率及质量，与此同时实时准确的分析结果为领导决策提供了可靠的依据。

通达OA，与我同行，随需而变，共同成长 中铁四院集团广州设计院有限公司应用案例 作者：中铁四院集团广州设计院有限公司 尹璐   企业介绍：   中铁四院集团广州设计院有限公司（以下简称“铁四院广州院”）创建于1952年7月，其前身为广州铁路勘测设计研究院，原隶属于广州铁路（集团）公司，2004年初划归中铁第四勘察设计院集团有限公司。我院现有工程技术人员200多人，其中高级工程师53人，工程师88人，各类执业注册工程师56人；持有铁道行业甲级、建筑行业甲级、工程勘察专业类岩土工程甲级等资质证书，铁路工程、房屋建筑甲级监理资质以及铁路、建筑和岩土工程甲级工程咨询资格证书；取得了质量、环境和职业健康安全管理体系的认证证书。能够独立承担铁路、公路、桥梁、隧道、工业与民用建筑、给排水、消防环保、岩土工程、电力、工艺设备、通信信号、市政工程、城市轨道交通等项目的勘察设计、技术咨询及工程监理、工程总承包业务。铁四院广州院作为中铁第四勘察设计院集团有限公司全资子公司，可承担集团公司资质范围内各类综合性项目的勘察设计。 铁四院广州院建院近60年来，参与或完成了衡广复线、株六复线、渝怀线、海南西环线、粤海通道湛海线、广州至新塘市郊客运线、福建白马港、福州罗源湾北岸铁路支线等大中型铁路工程；广州地铁、广珠城际、穗莞深城际、佛肇城际等多个轨道交通工程；广州铁路（集团）公司管内车站、货场、专用线的新建或改扩建工程；高层综合办公楼及高层住宅楼等工程项目勘察设计。承担了武广高速铁路、海南东环客运专线、广珠铁路、赣韶铁路等工程项目的施工监理。完成了湖南华菱湘潭钢铁有限公司路企直通铁路改造、台泥（英德）水泥有限公司铁路专用线的工程总承包。铁四院广州院秉承技术领先、顾客至上、服务社会的宗旨，完成的多项工程勘察设计先后获得了国家银质奖、铁道部优秀设计奖和广东、湖南两省、广铁集团公司科技进步奖以及广东省优秀工程咨询成果奖；承揽的多项监理项目分别获得了铁道部火车头优质工程、广州市安全文明施工样板工地、广铁集团创样板工程等奖项，在华南地区展示了雄厚的实力，树立了良好的信誉，连续八年被评为广州市“守合同重信用企业”。   OA选型过程：   我院在考虑OA的时候主要是考虑符合我院使用需求，另外一个是价格适当，在了解了市面上一些OA系统以后，发现国外的产品功能庞大，系统要求高，产品价格也相当高，且里面很多功能我院目前都无法用上，国内其他的OA软件像通达OA有如此多客户的不多见，而且通达OA长时间提供各种升级维护信息帮助客户解决各种问题值得称赞，而且通达OA里面的大部分功能都是符合我院需求的，所以我们决定选择性价比不错的通达OA。   目前通达OA的使用情况：   目前我院广泛使用通达OA系统，大致上使用了大半年左右，用户大致上在100-200之间，主要适用的模块为个人事务/工作流/行政办公/知识管理/附件程序/系统管理。   通达OA功能与实际应用举例：   个人事务 这个模块中个人用户可以很方便的查看已经发布的公告和通知，自行设置工作日志等。 鉴于本院的工作情况，经常需要某些非特定用户一起讨论及交流某些问题，其中消息管理的即时通讯群组功能给用户提供了便利，这方便用户可以自行设立群组进行内部讨论，不过关于群组设定的时候的排序号不是自动生成，容易导致很多群都是同一个序号，容易导致混乱。 信息发布 由于使用OA之前本院主要采用张贴公告和通知的手工模式，难保有员工无法及时看到消息的情况，通过OA的公告和新闻可以非常方便的及时通知到所有的员工，保证消息的传达。 工作流 工作流主要用于我院已有的部分工作流网上处理，主要帮助我们解决了很多时候一个事情需要一个人从头到尾跑遍才能完成的问题，建立好工作流以后，用户只需在电脑前处理自己的部分，整个流程可以很清楚的进行自动化处理，节省了用户的时间，提高了工作处理的效率。 院发文呈批流程 流程功能：通过网上进行发文申请处理，形成固定流程，提高办公效率； 流程流转说明：综合管理部部门人员拟稿，经过审核完成后，报经相关领导审批，最后按照审批意见归档或者转请其他领导会签后归档； 使用范围：院综合管理部。 流程图： 流程图说明 1.第2及第3步骤都具有回退功能； 2.第1步骤必须上传附件以后才能转交到下面的步骤，否则提示错误； 3.第4步骤根据第3步骤领导的批示决定，是直接存档或者转发给有关领导进行会签； 4.如果第4步骤转发给有关领导会签之后再转交给相关人员进行归档处理。 院绘图申请流程 流程功能：规范设计人员绘图申请流程，形成固定流程，帮助规范化绘图申请以及统计； 流程流转说明：设计人员填写绘图申请表单同时上传带打印文件，经过相关部门领导审核完成后，转交给图文中心绘图人员进行打印，结束后同时通知设计人员绘图完成。 使用范围：院图文中心 流程图说明： 1.第2及第3步骤都具有回退功能； 2.第1步骤必须上传附件以后才能转交到下面的步骤，否则提示错误； 3.第3步骤完成后同时通知发起人。 知识管理 知识管理的模块我们主要是利用公共文件柜作为分享院内发布公共文件的作用，共享的同时通知各位相关用户查看以及签阅，做到保证相关人员都看到文件。 以往我们都是通过局域网共享文件给大家访问和下载，网络硬盘则很方便提供给我们一些常用软件的分享。 其它功能模块 邮件功能一方面可以让OA很方便将相关的信息和文件方便的传递给特定用户，另外一方面也可以通过Internet邮件的功能接收和发送互联网邮件，免去打开多个邮箱的麻烦，极大的方便了用户，提高了效率。 项目管理的模块才刚刚开始试用，里面有一些情况还并非非常清晰，而且部分情况与本院实际工作情况有差异，所以实施起来还是有不少问题需要解决的。   产生的效益   通达OA最重要的作用是满足我院局域网信息和文件分享的需求，同时在此基础上我们开发了一些内部工作流程，极大的方便了用户，理清了流程和职责，保证了每个用户只处理自己权限范围内的工作，同时保存了相关表单证据，一方便老板需要的时候可以随时调用查看相关信息，另一方面管理层可以对现有的信息和文件处理进程进行监控和管理，再者员工可以专注于自己权限范围内的工作，再无需为看不到信息或者处理过多与自己工作无关的工作而浪费时间，此外也很大程度上帮助了网管管理好网络和人员，方便各种信息的交互，最后通达OA一改我院以往传统原始的手工处理和分享信息的方式，减少了工作复杂度，极大的提升了用户的工作效率，为我院的办公自动化提供了很大的便利。

通达成就辉煌 兰州亿路达物流有限公司应用案例 作者：兰州亿路达物流有限公司 欧自平   第一部分、个人介绍   姓名：欧自平 学历：本科 专业：计算机科学与技术 专业特长： 熟悉C、C++、VC++，对sql server数据库比较了解，有两年的开发经验，对oracle数据库有将近一年的使用经验。其他熟悉的软件有Dreamweaver、Flash、Photoshop等。 项目经验： 2009年10～2011年6月 在兰州东保迅捷网络科技有限公司工作，开始对通达OA研究学习，担任OA项目实施工程师一职，在此期间完成了多个OA项目的实施以及工作流的设计与制作，主要包括：甘肃省高等级公路管理局、武威公路总段、甘南人民广播电台、甘南电视台、甘肃盛业房地产开发有限公司等。 2011年6月～至今 在兰州亿路达物流有限公司工作，如要负责网络、软件的维护工作，维护的软件有通达OA、现代远航物流管理系统、管家婆、中科财务系统，其中重点是OA工作流的设计与制作。   第二部分、企业介绍   公司名称：兰州亿路达物流有限公司 成立时间：2004年10月 公司人数：300-500人 年销售额：500-800万 企业简介： 亿路达物流有限公司是根据现代化企业管理机制组建的一家规范化、专业化的物流企业。创建于2005年，总部设在兰州，专营国内公路零担运输业务，至今（2011年）运营网络已遍及甘肃、青海、陕西大部分地区，公司规模、客户、货量、营业额逐年迅速递增。 夯实基础、有序扩展：公司目前已赢得广大客户的高度信任，在同行业中脱颖而出。随着业务和规模迅速扩展，致力于加强公司的基础建设，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，并积极、有序地发展全国各地运输网络，保持稳健中提升的作风，向物流行业标杆企业看齐。 完善服务，开拓创新：保持公司一贯的优良服务，积极探索、完善工作流程的标准化、专业化。推行“人才兴企”的发展战略，高聘、培养和造就一支高素质专业物流人才不断充实公司的管理队伍。以现代企业管理为基本取向，以集约经营为目标，积极探索客户需求，以专业精神协同客户设计低成本的物流供应链管理模式，为客户提供快速安全的流通渠道，提高客户的市场竞争力。 承载重托，诚信共赢：公司的全体员工秉承诚信服务的宗旨，牢记客户的重托，始终坚持忠诚履责提高承载能力和服务水平，以满腔热情完成客户使命，将以更优质的服务，实现“人性化、品牌化”的服务理念，竭诚与新老客户携手同行，共创未来。 一切，只为客户解决问题，帮客户创造价值。 第三部分、选型过程以及使用情况 2011年4月份公司董事长郑士义先生去杭州参加由杨善平先生主讲的有关公司管理方面的讲座，在讲座期间杨教授将通达OA给大家做了一个简单的介绍，郑董回来以后给北京打电话了解到了通达OA在甘肃的代理商——兰州东保迅捷网络科技有限公司，当时我是在兰州东保迅捷网络科技有限公司的一名员工，是我接待的郑董，详细的介绍了通达OA的相关功能，特别介绍了OA亮点——工作流模块，郑董听后感觉这是一款很不错的软件，决定试用一段时间，我就给安装了一个试用版的，同时免费做了两个工作流，经过一个月的试用后郑董决定用这款软件，2011年6月份安装调试成功后，7月份正式使用，后来我也没架住郑董的诱惑也到了兰州亿路达物流有限公司上班，成为亿路达物流有限公司的一员。 在郑董的名下现在有三个公司：兰州亿路达物流有限公司、陕西亿路达物流有限公司，兰州一路达商贸有限公司，由于业务来往的关系，现在这三个公司都用这一套OA，使用人数在300人左右，由于工作性质的不同白天同时登陆的人数在150-200之间，晚上大概在80-100人，使用的模块主要有个人事务下面的微讯、电子邮件、公告通知、个人考勤、日程安排、通讯簿、工作日志等。知识管理下面的公共文件柜、网络硬盘、图片浏览。行政办公下的车辆管理也在一步步的推进使用，最主要的用的最多的还是工作流模块，现在三个公司所使用的工作流有86个，平均每天发起流程数量在80-100条之间，工作流涉及到了行政人事、业务、财务、仓储管理等方面，基本上涵盖了公司业务、管理的方方面面，同时每月还对OA系统的使用情况进行绩效考核，以促进OA系统进一步更好的使用。 在今年年底准备再上短信组件，明年准备使用报表组件，这两个组件现在也在观察试用当中。 第四部分、通达OA与实际应用举例 1、信息发布 由于现在是三个公司同时用一套OA，但是在信息发布的时候可以按照部门、角色、甚至具体到人员进行发布，这使三个公司同时用一套OA但是不相互影响，以前像这样的问题都是发短信通知，有时候有收不到的现象存在，同时发短信字数有限，速度比较慢，用OA的公告通知就解决了这个问题，提高了工作效率。 2、知识管理 公共文件柜中现在存放了一些大家在工作过程中都可能使用到的一些工具、文件等，实现了文件的集中存放，用的时候可以直接从公共文件柜中取，而且比较方便快捷，只要是有网络的地方就能使用，以前都是自己铐在u盘上随身携带，而且u盘上的东西比较容易丢失，一旦丢失恢复起来也比较麻烦，而且每人一个u盘算下来也是一笔不小的开支。 公共文件柜截图 网络硬盘中存放了大车的一些资料，在工作流中有一个大车跟踪流程，几乎是每天都使用的，在每发一辆大车时将发起一个大车跟踪流程时同时将大车的资料在网络硬盘中取出来以附件的形式随工作流一起发起，大车在行驶的路途中一旦发生什么意外或者事故，可以第一时间知道是那辆车以及这辆车的详细资料，及时准确的保证了司机的安全问题以及货物、车辆的安全问题。 网络硬盘截图 3、工作流 (1)请假流程 请假流程表单 请假流程图 此流程主要是解决了考勤主管在统计考勤时的误差，减少了不必要的麻烦，以前供公司请假还是采用传统的请假条的方式请假，有时有考勤主管的疏忽讲假条丢失的情况，造成员工与考勤主管之间的误会，自从使用流程以后，月底将员工的请假流程导成报表交给考勤主管后统计员工的请假，此类的问题再也没有发生过。 流程说明： 1、如果请假人是普通职员（不包括办公室的人）且请假天数小于3天的，经部门部长批准后就可以完成请假。请假天数大于3天小于5天的，经部门部长批准后还要到办公室批准后才能完成请假，请假天数大于5天的，经部门部长批准、办公室批准后还要经总经理批准后才能完成请假。 2、如果请假人是办公室普通职员或者部门部长，请假天数小于5天的，直接由办公室主任批准后就可以完成请假，请假天数大于5天的，经办公室主任批准后总经理批准后才能完成请假。 3、如果请假人是办公室主任，不管请假天数是几天，直接由总经理批准后就能完成请假。 4、如果请假人是总经理，不管请假天数是几天，直接由办公室主任批准后就能完成请假。 ⑵、货损货差处理理赔流程 以前公司的各个到货站点（涵盖了整个甘肃省以及西宁、西安）发生货损货差都是采用电话的形式上报公司理赔部相关人员，再有理赔部调查各个环节的相关人员，主要包括收货人、承运小车司机、承运大车司机、理货员、运营部、装车人等，且调查的结果都没有记录，开理赔会时也是口头阐述，这中间经过的人数较多，产生的误差较大，给客户造成的损失也比较大，一直是抱怨不断，且理赔部的人也不能看出货物到底损坏到哪种程度，给理赔工作带来了一定的难度，自从使用货损货差理赔流程以后，到货站点一旦发现货损货差情况，将以工作流的形式上报公司理赔部，可以将货损的情况描述的一清二楚，同时货损照片也可以以附件的形式传达到理赔部。由于公司一天下来产生的货损货差比较多，理赔负责人都很难记清楚哪些货损货差要处理，哪些不能处理，经常出现客户打电话询问的情况，只要打开OA就能知道哪些货损货差已经处理了，哪些还没有处理，给理赔部的工作减轻了难度，同时也给了客户一个满意的答复。 货损货差处理理赔流程表单 货损货差理赔流程流程图 流程说明： 1、这个流程到货站点发起——理赔部受理——调查相关人员，填写调查结论——理赔部受理人填写处理意见——领导审批（注：此处设置了条件限制，根据赔款金额的不同要求经过审批的领导也不同，赔款金额在300元以下的不经过任何领导的审批，有理赔部直接负责赔款，赔款金额在301-1000元以内的必须经过副总经理审批后才能赔款，赔款金额在1001-3000元以内的还必须经过总经理的审批才能赔款，赔款金额在3001以上的还必须经过董事长的审批后才能赔款）——赔款处理——财务审核——存档归案，结束流程。 ⑶、代收单往来管理流程 这个流程是郑董名下的一个销售五金机电的公司使用，主要是管理给客户发货以后产生的代收货款单。以前的代收单管理采用传统的是手工的模式，账目比较混乱，就是代收单管理人员也不知道自己手里现在还有多少票代收单子、多少代收货款没有收回来，就是代收单子丢了也无从查起，现在用了这个流程以后，打开最后一个发起的流程，就能知道到现在为止还有多少票代收单子、多少代收货款没有收回来，一目了然，会计根据流程记账也比较清楚，以前都是口头说的，误差比较大，有问题了责任也很难认定，现在有了这个流程这些问题就解决了，并且这个采用的是父子流程，父流程是销售流程和分销商用代收单抵账流程，只要有代收单子产生的，等父流程结束后自动发起子流程，同时将父流程中每个代收单的明细自动映射到子流程中，减少了手工重复输入的弊端，还比较准确，一定程度上减轻了工作量，提高了工作效率。 父流程表单1 父流程表单2 子流程表单 子流程流程图 流程说明 1、不管是父流程1还是父流程2，结束后都可以发起子流程，并且父流程表单1中列表控件本日托运货物（代收）详单自动映射到子流程表单的列表控件本日签收代收单详单中，父流程表单2中列表控件代收单明细自动映射到自流程表单的列表控件本日签收代收单详单中，减少了重复录入，最大限度的实现了资源共享。 2、如果父流程表单1中如果本日托运货物（代收）详单如果没有内容的话，就是说今天的销售没有给客户托运货物或者说有托运货物没有代收单产生的，本流程结束后将不会发起父流程。 3、如果员工要去某个托运部或者物流公司取代收款的时候，由代收单管理人发起子流程，流程转交到第三步，将自动将已经收回的代收单票数和代收款额从没有收回来中减掉，和财务对账的时候也比较快捷，减少了人工记录的麻烦，提高了工作效率。   第五部分、通达OA产生的效益   公司使用通达OA网络智能办公系统有一年多的时间，在这一年多的时间了，公司的上上下下发生了很多的变化，其中明显最终要的就是，在没有用通达OA之前，公司总部和各个到货站点之间传递文件都是以传真的方式，一个月下来光传真费有的3000多，自从用了OA以后，公司的传真机几乎就瘫痪了，一封文件一个邮件就能轻松搞定，而且比传真还方便快捷，还有就是和各个到货站点的对账，以前对账都是站点的人到总部亲自来对账，由于时间间隔比较长，稍微记的不清楚的地方就会产生误差，用了OA的工作流后，实现了和站点时时对账，每天给站点发起一个工作流就能搞定，还比较准确，总部财务室以前是6个人，有时候还是忙不过来，现在是3个人，还有上网玩的时间，节省了公司的开支。 由于物流公司运营模式的特殊性，公司的员工不可能在一个地方办公，对于新入职的员工快速了解公司有一定的难度，但是通过OA可以快速掌握公司的一些基本情况，而且通过微讯、电子邮件等可以实现和异地员工之间方面快捷的沟通。现在公司的业务全部都做成了工作流，领导们不管是在公司还是在外出差，只要通过查询工作流，就可以对公司的运营情况了如指掌，正是既方便又快捷。   第六部分、结束语   首先非常感谢通达的相关人员花一定的时间来阅读我的这一份参赛作品，不管能不能中奖都不是最重要的，重要的是借这次机会和大家相互交流一下对这款软件的维护经验。个人觉得通达OA确实是一款很不错的办公软件，和其他办公软件相比起来有自己的特色在里面，同时通达的服务不得不让人佩服，服务确实不错，有问题了不管是通过QQ还是电话都会很耐心的讲解，在此给通达的全体员工道一声：“谢谢你们！你们辛苦了！”

近年来，我国二手车交易活跃，交易量已连续18年实现增长，2021年我国二手车交易量为1758.51万辆，同比增长22.6%。与此同时，随着大消费行业数字化转型步入深水区，企业创新动能持续迸发，智能化水平获得大幅提升；伴随行业集中化、管理精细化、办公数字化的进一步发展，二手车交易经营企业为保持竞争力，升级数字化管理已成必然，解决新的协同难题更显迫切。 项目背景 成都西部汽车城二手车市场管理有限公司是金宇汽车城集团旗下控股企业，成立于2020年11月，其前身为成都西部汽车城股份有限公司，注册资金5500万元，总资产4.1亿元，净资产1.31亿元。现公司主体业务主要涉及二手车销售、信息咨询服务、汽车美容装饰、停车场管理、二手车经纪、场地租赁、机械设备租赁、汽车租赁、专业停车场服务等项目。公司位于四川省成都市红牌楼附近，早年投资兴建的“中国西部汽车城”自 1994 年建成投入营运以来，取得了不俗的成绩，出现了商贾云集、经营规范、秩序良好、市场繁荣的可喜局面。 随着连锁S店和汽车超市的不断扩展，“西部汽车城”已经成为全国汽车贸易的知名品牌。西部汽车城是中国西部最大的汽车专业化市场，是西部汽车发展进程的重要标志性市场，汽车销量一直稳居全国汽车有形市场前列，在国内汽车行业享有“ 北有亚运村汽车交易市场，西有红牌楼西部汽车城”的美誉。 信息化动因与用户需求 鉴于公司自身业务规模、人员规模的持续扩大，用户企业对管理和业务的数字化水平要求也在不断提高。新时期，为了加深市场潜能与发展动力，企业管理层逐渐意识到利用信息化手段对企业资源进行统一管理和有效利用的重要性，而以移动化、智能化为手段的协同OA办公软件，无疑将成为二手车业务管理的重要突破口。 协同OA系统能够以一种管理始终围绕业务展开的服务模式，帮助交易商实现业务流程规范、交易信息共享、随时随地掌控的业务管理模式，从而优化管理效率、提升风险防范能力。因此，用户企业希望借助通达OA协同管理平台，积极带动自身数字化转型步伐，继而应对瞬息万变的市场环境，推动企业乃至所属集团整体高质量发展。 用户企业信息化需求： 期望依托协同OA系统搭建自有办公自动化支撑平台，实现于组织内部的办公智能化，建成完整统一、深度应用、安全稳定的内部业务协同联动办公平台；在实现高效线上办公的同时，更能提升组织内部决策效率、企业上下管控效率、信息有效利用率等。 项目概况 一、项目实施计划及建设目标： 通过在用户企业搭建部署OA平台综合管控系统，以一体化门户为窗口，将日常行政办公、业务平台监管监控、进销业务、库存业务等以流程化、模块化的方式直观展现；凭借无纸化、电子化的流程办公，降低信息沟通成本和人员管理成本；进一步整合资源，推动企业数字化转型。在对用户企业内部OA系统应用需求进行充分调研和分析后，通达本地项目服务团队结合用户企业现有组织架构构成情况以及未来发展规划的具体需求，为用户设计部署并实施有关考勤系统、流程中心、知识管理、行政办公、智能门户和日常交流园地等应用模块的搭建工作。 二、系统实施范围与应用情况： 日前从通达OA四川本地项目服务团队处了解到，成都西部汽车城二手车市场管理有限公司协同OA项目现已顺利通过验收。服务团队根据用户需求进行了应用功能再细化，完美搭建如表单流程、考勤模块、流程中心、知识管理、行政办公、智能门户以及交流园地等一系列日常办公的核心应用。截至目前，用户企业OA平台日均在线用户100余人，运转情况平稳顺畅，各应用模块的使用功能也正趋于完善，为用户于组织内部搭建安全稳定的业务协同联动机制提供了坚实的平台支撑。用户OA系统相关应用情况节选如下： 1、系统登录界面： 2、系统门户界面： 3、合同会审表单&车辆销售审批单： 项目价值 该项目自上线以来，用户企业依托协同OA专业的办公自动化支撑平台，实现了各个业务环节安全、高效、规范的流转，解决了困扰自身多年的进销存流程杂乱无序、数据追溯无据可查的各种痛点与难题；实现了于组织内部的办公智能化，建成了完整统一、深度应用、安全稳定的内部业务协同联动办公平台：有关部门内勤、库管使用频繁，相关工作流程高效审批；核心报表内容充实，查询快捷，数据可靠准确；在实现高效线上办公的同时，依托OA平台建构起来的业务联动机制也在快速提升组织内部决策效率、企业上下管控效率以及各部门、各业务环节信息资源的有效利用。 由此可见，种种内控机制的优化改进，为企业推动自身资源数据共享，降低成本和管理风险，实现精细化运营扫清了障碍；于应用中因材施教、统一流程，强化规范管理，升级数字化管控，助力跨部门协同；高性能的协同OA平台在支撑企业建立相对统一的业务管理体系的同时，藉通达专业化的技术和服务，则为用户企业能够倾注更多力量进行数字化变革，不断拓展自身发展优势而发挥着巨大潜能。

当前，数字化浪潮不断翻涌，为经济社会高质量发展带来强大推动力，数字化转型已成为政企改变工作运营模式、赋能业务发展、推动创新升级的主旋律。然而在“新基建”的驱动下，不同行业、产业领域的经济结构与经济发展特性也各有不同，只有找到最适合自身建设和发展模式的辅助工具，中国企业才能在数字经济发展中收到实效。这其中，“协同OA管理平台”正扮演着十分重要的角色。 项目背景 某国际农产品物流园是全国跨区域农产品流通骨干网络建设试点项目，是农垦集团应国家农业部要求，布局全国农产品流通网络体系，在华东区域重点打造的一个精品示范工程。项目由广东省农垦集团投资控股，安徽中合民生农产品市场建设有限公司建设管理。园区建设规划用地800亩，总建筑面积60万平方米，建设六大功能区域：农产品交易集散中心、食品贸易中心、冷（储）冻品物流中心、名特优农产品展示展销中心、商务中心、生活配套服务中心、沿街商业配套区，钢结构果蔬交易区等。目前项目一、二期工程均已建成运营。 某国际农产品物流园目前是当地最大、现代化程度最高的线上线下农副产品交易平台，其正充分发挥“菜篮子”的民生工程作用，企业在提升园区的整体运营管理水平和竞争实力的同时，也正致力于打造辐射华东的集冷链物流、仓储、配送、电子信息化建设于一体的全品类、综合性区域的一级农产品物流园区。   信息化动因与用户需求 一般而言，企业在经营实践中势必承载着一份对强势发展的期许，然而一系列与发展相关的问题也随之而来。如何针对二期战备发展规划和产业功能进行布局？如何搭载着新零售风口，并向智慧型农产品批发市场转型？企业管理方选择了从内部运转到外部业务的数字化转型之路。 具体来说，数字技术对企业经营发展的促进主要体现在两个层面，一是数字化的实现，需要强大的数字基础设施作为支撑；二是数字化对传统产业的赋能，将推动各行各业加速转型升级。随着企业从传统生产经营转向数字化生产、管理和营销，企业才能更加从容地应对复杂的外部环境，实现高质量发展与突围。 用户企业信息化需求： 期望托协同OA系统搭建自有办公自动化支撑平台，实现于组织内部的办公智能化，建成完整统一、深度应用、安全稳定的供应链系统协同联动业务平台；在实现高效线上办公的同时，更能提升组织内部决策效率、业务数据统计效率、企业上下管控效率、信息实时共享及有效利用率等等。 项目前景与建设目标 协同办公产品的核心在于“协同”，在企业上中下游供应链的统一通信录里，信息内容的流转和管理，社交群、协作平台等工作场景的信息共享是协同办公的基本要求，产品是否好用、易用，通信能力至关重要。 通达作为头部的协同管理软件与云服务供应商，以及国内管理软件行业唯一央企单位，长期致力于为数字经济发展环境下的供应链物流企业提供高效、安全的办公软件产品与服务。为全面升级管理模式，安徽某国际农产品物流园认准通达OA，期待借助数字运营平台打造智能化协同办公系统，藉此全面提升组织执行能力、降低运营成本，建立敏捷高效的大型供应链企业管理经营模式。 项目概况 一、解决方案与系统搭建情况 通过在用户企业搭建部署OA平台综合管控系统，以一体化门户为窗口，将日常行政办公、业务平台监管监控、进销业务、库存业务等以流程化、模块化的方式直观展现；凭借无纸化、电子化的流程办公，降低信息沟通成本和人员管理成本；进一步整合资源，推动企业数字化转型。在对用户企业内部OA系统应用需求进行充分调研和分析后，通达本地项目服务团队结合用户企业现有组织架构构成情况以及未来发展规划的具体需求，为用户设计部署并组织实施了相关公文管理、会议管理、即时通讯、知识管理、物业管理、移动办公等全终端模式的管理应用模块搭建工作。 二、系统实施范围与应用情况 日前从通达OA安徽本地项目团队处了解到，安徽某国际农产品物流园协同OA项目建设现已顺利通过验收。项目落地至今已先后完成了平台基础功能模块、系统流程的部署搭建工作，以及针对用户单位内部员工的系统应用培训事宜。目前，各岗位已逐步落实对相应系统模块应用技巧的掌握，包乃至企业整体，也正在以科学先进的信息化管理方式深入实践着协同OA的重要作用与价值。 三、具体建设内容 1、流程审批平台：依托单位内部管理制度，通过工作流程的图形化和表格化操作模式，为各细分岗位提供职责权限清晰明确的工作流程；通过工作监控真实的记录和反映员工工作进展，实现流程的催办，通过对流程数据的分析进一步优化流程。 2、物业管理平台：实现房屋信息录入及查询、房屋的租/售/返管理（含合同管理）、物业服务管理（含维修管理、投诉管理、服务回访）及物业收费管理。 3、信息发布平台：搭建能及时传播企业的规章制度、新闻简报、技术交流及公告通知的信息发布和交流平台，帮助所有员工及时查阅了解组织信息。 4、即时通讯平台：搭建内部电子邮件系统和便于进行及时沟通的群组系统，使企业内部事务协调与信息交流更为快捷流畅。 5、知识共享平台：将分散存储在不同岗位员工和不同部门的知识文档，根据企业部门职责管理要求进行归档，以在合理范围内共享日常工作成果，优化内部工作经验分享效果，避免员工流动带来的企业知识流失，降低企业管理和培训成本。 6、综合事务平台：实现对行政工作中办公用品、日程计划、会议室等功能模块的应用升级。 7、移动办公平台：基于企业移动办公的需要，实现手机网上审批、远程异地办公。移动办公将不受办公区域限制，用户可随时随地通过网络协同办公。 应用成果 近期，通达OA安徽团队接到用户反馈，称通达OA网络智能办公系统运行效果完全符合自身对信息化建设的基本构想，感谢通达尤其在数字化转型期间为用户于组织内部建立高效安全的供应链协同联动机制提供坚实的平台支撑。现用户OA系统相关应用成果节选如下： 1、流程审批平台： 2、园区物业管理平台： 于OA平台可管理系统录入的基础数据，可实时进行查询、更新、删除、修改等操作，且相关操作流程可追溯。 （1） 物业管理信息 可录入所有商铺的房产信息，编辑、查看待/已租售的房产信息。 综合信息查询：可通过多种要素快速查询物业状态信息，包括：楼号、分类、房号、楼层、户型、朝向、建筑/使用面积、配套设施等。 （2）房屋租/售/返管理 借助OA平台可线上协同管理房屋租售，不仅提高信息录入准确性，又能实时汇总各项数据，便于数据存储及查找，保障数据安全。 客户信息录入：招商人员维护和管理潜在购房客户；营销人员录入信息和记录并跟进记录和状态。 销售合同管理：可变更已售房屋信息，可查询购房合同和付款进度等。 房屋销售报表：可自动生成房屋销售状态的统计报表，随时掌握楼盘的销售状态和销售人员的销售业绩。 返租政策：对执行返租优惠政策的园区，可实现对返租合同的管理。 （3）物业服务管理 基于OA平台可实现由工作人员线上报修，物业部负责人收到通知后，指派任务至维修员，维修员接到通知直赴现场解决问题；维修后可反馈维修情况和服务评价。 装修管理：主要基于装修申请的操作，包括主题、类别、方式、申请人、联系方式等；装修审批的意见包括主题、管理处意见、工程处意见、是否同意等选项。 维修派工：录入维修单后，自动发送至其他部门的电脑和手机APP端，维修员将随时接收到声音提示。维修完成后，可录入完成时间和维修情况等。 投诉跟踪：可录入含主题、类别、投诉方式、投诉人等业主投诉内容，系统自动将投诉单发送至负责人电脑和手机APP端提醒。 （4）物业收费管理 基于OA平台，可解决园区内部随着入住户增加致使业务量增大所产生的物业收费管理、账目统计等业务需求。 收费标准：可设置一房一价，也可按房屋面积自动计算物业费。可设置收费项目的名称、计算公式、单价、滞纳率、计费起止日期和计算周期等属性。 合同管理：可通过系统新建合同模板，可对合同文本内容进行审核操作，可修改和删除未经审核的合同文本，审核通过后系统将自动生成费用；同时可对合同进行变更处理。 收费管理：系统支持分项多次缴费，可以和临时类费用生成一张票据。 收费报表：系统支持对应收、收费、欠费等内容生成报表形式进行查看，报表灵活多样，为领导决策提供数据支持。   项目实践成果及意义 当今时代，有互联网技术的加持，企业运营管理电子化正在成为业务发展的新动能。于此背景，安徽某国际农产品物流园区项目自上线以来，用户企业藉通达OA协同办公平台专业的物业管理、房屋租赁、资产文件包管理系统应用，有力解决了企业以往合同流程杂乱无序、数据追溯无据可查的各种痛点与难题；实现了物业与供应链管理流程线上高效审批，系统平稳运行，实现资产文件线上实时共享、借阅功能；核心报表内容充实，查询便捷，数据准确可靠……由此，企业与供应商的交互变得方便快捷高效，也让业务流转效率有了实质性的提升。 此外，在项目建设意义与实践成果方面：通达OA服务团队基于低代码开发技术为客户精心打造园区业务管理系统，企业客户只需通过可视化的平台界面进行简单拖拽，即可搭建出诸如资产管理、订单管理、收费管理等专属应用；依托OA系统用户还可根据自身不同的业务规则建立统一的系统数据库，在流程中实现规范性的自动检查，并提升审批效率；帮助用户通过OA系统落实大型物流园区物业管理制度及标准，加强企业政策执行力并实现事前管控，平衡市场供需关系，从而大幅节省供应链实体企业管理成本。 而种种内控机制的优化改进，则为企业推动自身资源数据共享，降低成本和管理风险，实现系统集成和信息协同效应扫清了障碍；高性能的协同OA平台在支撑用户企业打造大型物流园区相对统一的合同、资产、物业管理体系的同时，也在充分实现信息对称、互联互通、资源共享、降本增效，让运营管理可视化、数字化、专业化，从而助推上下游产业链均衡发展，并衍生出新的生态效益。

用户背景 中车某机车车辆有限公司注册资本上亿元，资产总额数十亿元，现有员工3000余人，拥有焊接机器人、数控激光切割机、数控龙门镗铣床、大型数控加工中心、三座标测量仪、3600吨油压机等千余台（套）先进的大型精密加工装备。 公司是中国铁路货车制造骨干企业，具备年产10000辆以上各型敞车、平车、罐车、漏斗车及特种车的生产能力，是国内首家取得TSI认证证书、首家实现向欧盟发达国家批量出口铁路货车的企业，铁路货车产品已出口到30多个国家，综合实力跻身国内行业三甲。 项目介绍 作为一家大型国有企业，公司在规模不断扩大之后，遇到了一系列的管理难题，如：各子公司、各部门之间沟通不畅、信息无法共享；工作流程不完善，效率低下；办公通讯费用成本增长，财务安排隐患重重等问题。为了解决这些问题，公司在信息化建设上不断加大投入，引进OA办公系统是其加速信息化管理进程的重要途径。 目前系统用户日常在线300人左右，服务器采用数据库分离的部署方式。 在常用的标准模块基础上，根据用户需求，定制了如下功能： 1、信息中心界面定制： 2、公文分发传阅： 3、公文分发汇总页面: 4、与紫光档案系统对接： OA系统与紫光档案系统进行深度对接集成，可实现档案数据的自动存档。即在OA系统办理过程中可根据需求设置自动归档或手动档案。 5、公文套红模板绑定 公文流程与套红模板自由绑定，一键应用生成红头文件，使用方面，样式规范。 6、公文自动编号： 设置统一的文字字段及部门ID，自动完成表单编号。 7、手机端公文模块定制： 项目总结 通过部署通达OA系统，不仅实现企业信息沟通、交流的便捷，加强企业组织管理、流程审批能力，还有效提升企业综合办公效率，提高企业市场竞争地位，为企业全面信息化建设奠定有力基础。

                                            连云港实华原油码头有限公司OA项目   导语：以信息化带动港口储运行业的现代化，推动港口企业从管理到技术的革命，实现产业优化升级，已成为完善我国沿海地区包括大型原油码头在内的港口企业整体布局，进而应对国际化挑战的重要手段…… 用户背景 连云港实华原油码头有限公司，位于江苏省连云港市连云区，企业现经营范围主要围绕码头工程建设、项目立项申请、行业投资等内容。公司注册资本为4亿元，江苏连云港港口股份有限公司持有49%股权，中石化储运公司持有51%股权。此次组建的合资公司未来将建设和运营30万吨级原油泊位。30万吨级原油码头项目是连云港港由主体港区向两翼港区战略拓展的重要举措，充分发挥连云港港徐圩港区岸线优势，解决江苏南京、沿长江中下游地区以及规划拟建的徐圩产业园炼化企业的进口原油接卸和输转需求，降低原油输转费用，提高企业竞争力。 信息化动因及用户需求 随着企业逐年步入发展的快车道，以及近来人才队伍建设工作执行标准的不断提升，企业管理层决定将内控机制从“人控”到“机控”进行转变：依托协同OA平台，企业希望将核心部门办公场景、内部协作职能等须流程化的工作依次迁移至线上，在实现内部管控的同时提高办公效率；企业寄望实现跨部门乃至跨机构、跨区域业务活动的全过程线上管控和信息共享。带着这些信息化需求，用户企业在与通达本地项目服务团队进行接触后，提出希望借助协同OA办公系统这一智能管理工具进一步优化整合组织机构与内部资源，打通组织内部“线上+线下”业务流程，藉此提升企业整体经营运管效率以及内部分级组织之间的业务协作水平。 项目概况 一、连云港实华原油码头有限公司协同OA项目建设目标 ： 依托协同OA系统搭建自有办公自动化支撑平台，实现于组织内部的办公智能化，建成完整统一、深度应用、安全稳定的内部业务协同联动办公平台；在实现高效线上办公的同时，更能提升组织内部决策效率、企业上下管控效率、信息有效利用率等。 二、用户企业协同OA系统解决方案 （1）个人办公：实现登陆个人账号系统后可处理日常内部相关工作事物，包含个人邮件、消息管理、应用提醒、日程安排、个人文件柜、工作日志、通讯簿、便签、工作委托、即时通讯群、控制面板等功能； （2）事务审批：实现请假、出差、费用报销等内部相关事务流程的审批，包含发起事务、待办事务、事务查询、事务监控、事务统计、事务流程管理等功能； （3）档案管理：实现内部相关档案的分类管理、借阅管理、统计查询等，包含卷库管理、预归档管理、待归档管理、档案管理、档案借阅、档案统计、日志管理、档案设置等功能； （4）资源管理：实现内部办公用品、车辆、会议、资产等管理，包含办公用品管理、车辆管理、会议申请、会议审批、会议查询、会议设置、资产管理等功能； （5）知识管理：实现内部相关知识文档、图书等统一管理包含图书借阅、图书管理、公共文件柜、公共文件柜设置等功能。 系统实施范围及应用情况 截至目前，用户单位通达OA协同办公平台项目自今年5月投入建设以来，系统已上线运行4个多月时间，运行效果平稳流畅，有力扫除了用户在组织内部日常办公方面的诸多障碍。系统具体应用情况如下： 一、个人办公： 1. 电子邮件： 2. 任务管理： 3. 公告通知、新闻查看： 4. 日程安排： 5. 工作日志： 6. 个人文件柜： 二、事务审批 1. 出差审批 申请人——部门负责人——分管领导（财务部财务总监，工程部副总经理）——总经理——申请人核对、通知考勤员。 2. 考勤管理 申请人——综合事务部考勤员——部门负责人——分管领导（财务部财务总监，工程部副总经理，综合事务部总经理）——申请人销假（申请人填完后上一级领导确认）流转到考勤员——考勤员存档。公司财务总监和副总经理请假需要总经理在分管领导审核意见栏审核，总经理请假需副总经理审核。销假同上。 3. 合同管理 经办人提起——经办部门负责人审批（在经办部门栏出现）——会签部门（4个部门负责人可自由选择），同时提交给财务总监和分管领导（财务部财务总监，工程部副总经理）——全部结束后到总经理审批——合同管理员和经办人。 4. 用印管理 申请人——部门负责人——分管领导（财务部为财务总监，工程部为副总经理，其他部门为总经理）——印章保管人。 三、资源管理：实现内部办公用品、车辆、会议、资产等管理。 1. 办公用品购置审批 申请人填写名称规格单位和数量——部门负责人批准——综合事务部采购员填写单价后提交综合事务部负责人审批——财务总监——副总经理——总经理——返回到综合事务部采购员——采购后发放给申请人验收确认后再次回到综合事务部采购员，存档。 2. 会议费用审批 申请人——部门负责人——综合事务部负责人——分管领导（财务部财务总监，工程部副总经理）——总经理——申请人和综合事务部。 3. 车辆申请： 四、知识管理：借助公共文件柜实现内部相关知识文档、图书等统一管理。 产品价值与项目意义 协同办公OA系统将企业用户原来分散的人力资源、资产、知识文档、项目、客户等全部统一到一个平台上进行管理，实现企业资源的一体化；实现信息的网状化与立体化管理，藉此可以落实企业用户信息的全面管理；同时，任何一个应用层面上的操作引起的数据变化都可以在整个系统中得到体现，并可实现关联数据的自动更新……该项目的成功落地与实施，将长期于多个层面帮助用户实现更加高效、完善的管理机制。 连云港实华原油码头有限公司协同OA平台搭建项目是通达目前在原油储运行业领域的一大经典应用案例。通达OA作为企业用户实施数字化转型升级的支撑平台，将长期保障和优化用户在拓展我国沿海港口大型原油码头服务功能，增强长江沿线炼油企业外贸原油保障能力方面的业务效力与服务水平。藉此项目，通达也寄望未来能够有幸协助更多原油储运行业领域用户，依托协同OA平台规范管理机制，强化管理机能，提升管理水平，稳步实现高质量发展。

                                             山东大莱龙铁路有限责任公司项目案例   一、用户背景 山东大莱龙铁路有限责任公司，1998年12月经政府批准设立，该公司由山东省地方铁路局、烟台地方铁路筹建办、中国铁路建设投资公司、潍坊市地方铁路管理局、山东省国际信托投资有限责任公司、平度市建设投资公司、济南铁路局等7家股东出资组建，2010年7月经山东省工商局批准依法在济南登记注册，注册资本金66395万元。公司依法设立董事会、监事会、总经理等机构，公司负责该铁路的组织建设和运营管理工作。 二、信息化动因 改变企业的办公方式，大大提高办公效率和质量，同时也为企业节约人力和财力。为员工提供更快速、更智能的统一通讯平台，改进企业业务通信模式。 三、OA选型过程 山东大莱龙铁路有限责任公司于2010年使试用通达OA办公系统，在使用过程中，发现通达OA符合总公司经营和办公情况，能达到无纸化办公，网上审批流程，查看通告等，顺应当下大环境和以后发展规划，综合以上因素，公司2010年底，在全公司范围推行通达OA。 四、信息化需求 1、系统需要满足企业的通讯需要。如：即时通讯、内部电子邮件、短消息、公告通知、事务提醒等多个常用功能。 2、系统的安装和维护需要简单、快捷，并且具有比较出色的性能。 3、性价比高，容易使用和维护、后续升级服务及时，可扩展性好。 五、项目介绍 通达OA整合了即时通讯、移动客户端、手机短信、视频会议、一体化邮箱、事务提醒、微讯等各种通信资源，为企业协同办公管理构建了一个全新的统一通讯平台。 通达统一通讯为用户提供了一种更个性化、更及时的通信方法。利用这种方法，用户能够理顺最重要的业务流程，实现前所未有的协作水平、客户响应速度、移动能力和安全性。 通达统一通讯提供以下功能： 通过绑定用户把客户端、浏览器、移动设备、手机短信、邮箱等通信工具有效整合在一起，帮助企业用户加强内部沟通，提高工作效率。 即时通讯是很好的企业员工沟通工具。为企业办公通信提供所需的即时消息、文件传输功能。 OA精灵和企业办公系统无缝集成和整合在一起，通过即时通讯技术为企业提供了公共信息、日常办公信息查询等企业信息实时推送事务提醒服务，例如日程提醒、工作流提醒、邮件接收提醒、公告通知。 移动办公和手机短信借助移动信息化软件将办公系统扩展到手机上，方便用户随时随地处理办公事务。 一体化邮箱把OA系统内部邮箱和Internet邮箱有效整合在同一管理平台，实现了员工内部邮件和对外邮件统一管理，相互转发。 山东大莱龙铁路有限责任公司使用的通达2010版系统，不支持移动端OA办公，随着智能手机的普及以及信息化的高速发展，该公司为更高层次的提高员工的工作效率，于16年下半年升级到最新2016版，实现手机端OA随时随地快捷办公。 六、项目实施 通达OA的很多功能在实施过程中都取得了良好效果，下面重点列举几个功能模块说明。 1、登陆界面 登录界面支持一键替换，可以将本公司logo应用为当前公司的登录界面。 2、登陆之后的信息中心 信息中心支持一键拖拽，将自己经常用到的信息可以拖动到顶部显示，以便方便快捷的找到自己想要的信息。比如电子邮件、公告通知、新闻、工作流等模块。 3、电子邮件 电子邮件在公司日常使用中，占有非常高的比重，所有重要事项都会以发送电子邮件通知部门和人员，抄送给领导作为知会方式。避免了口头通知和电话通知的不稳定因素，正式的邮件已经发送给对方，对方不查收邮件是他工作的失职，查收了邮件不办理？邮件同时也抄领导了，肯定会有结果出来。 4、信息发布 在没上通达OA之前，公司发布公告是通过在公告栏里张贴文件，受到地理位置和天气影响，也存在张贴公告后，张贴的文件被雨水打湿和人为撕碎的情况，常常是发布了公告后，很长时间大多数人都还是不清楚，公司旗下各地区公司也存在不能及时通报的情况，延误性较大。 在使用OA平台的信息通告后，只要登陆公司OA，就可以在公告栏中显眼的位置看到红头标题的通知，具有时效性和有效性。而且现在在后台还可以查询已读及未读人员，方便日后统计。 5、公共文件柜和网络硬盘 对于公司内部的一些文件可以放在公共文件柜或网络硬盘中，并且可以对这些文件设置权限，提高文件的安全性。 将公司的规章制度、常用到的表格等资料可以放到公共文件柜中，以便员工查阅及下载。 6、自定义菜单 通达OA为用户提供一个自定义菜单的界面，使用户能够按照自己的特点与习惯更改菜单名称，以及根据自己的需要添加自定义模块，挂接在OA系统中。体现了OA系统可以灵活与别的软件实现挂接的功能。 山东大莱龙铁路有限责任公司通过公共文件柜模块，将文件柜中的文件放到二级菜单中，各个部门可以选择本部门查看里面的文件资料及上传文件。 七、项目成果 OA系统用户数：允许登录用户276，禁止登录用户0，合计276人。 平时在线人数已达到80人以上。 公告、新闻、内部短信、内部邮件、即时通讯、文件柜、工作流、得到大范围应用。 日程安排、会议安排、投票、考试系统、讨论区、网络硬盘、实用工具、个人考勤模块实现部分应用。 OA系统手机版也逐渐被认可和应用。 八、案例点评 利用OA现代化办公手段，确确实实为企业带来了显而易见的效益。OA的使用大大提高了集团领导和管理层的办事效率和透明度，也更增加了领导对OA使用的积极性。通过OA，集团领导能及时了解公司动态、随时调阅相关资料，是领导有力的企业管理工具。 对广大职员来说，员工对OA的态度由开始的被动变为依赖，是一种办公理念的蜕变。OA使员工对公司动态掌握更多，更及时，办公效率提高、节省人力，这是以前纸质时代难于实现的。由于大量使用OA处理工作事物，办公耗材大幅减少，节省不少财力。对跨地域的分公司而言，又少了很多舟车之苦。 总之，通达OA不断的改进创新，将为企业带来更多的效益！

                                    山东高速服务区管理有限公司用户案例   一、山东高速服务区管理有限公司简介 公司名称：山东高速服务区管理有限公司 成立时间：2006年10月成立 注册资金：6.9亿元 公司人数：873 山东高速服务区管理有限公司系隶属于山东高速集团有限公司的国有大型企业。公司于2006年10月由原山东省高速公路开发总公司、山东省鲁西高速公路开发有限公司、山东省鲁东高速公路开发有限公司及山东省鲁南高速公路开发有限公司整合而成。现注册资金6.90亿元，总资产22.85亿元，从业人员5000余人。经过10年的发展，公司已从单一高速公路服务区运营企业发展成为投资、经营高速公路服务区、石化产业、新能源产业、农牧产业、旅游产业于一体的综合型国有大型企业。 二、OA选型过程 2018年之前是由通达OA 2009版系统升级到OA2011版，现代办公提供的服务不断增加，信息不断发展，现有系统已满足不了公司发展。为了提升企业的管理效率，继续将企业内部的各种管理变成信息化的管理模式， 公司领导选择升级OA系统，并购买了签章组件，实现领导签字的电子化。通达OA提高了员工的工作效率，见证了我们公司的成长发展历程，为我们现代化办公贡献了力量，感谢通达OA产品，更感谢为通达OA产品提供技术支持与服务的通达人！ 三、目前通达OA的使用情况： 1、系统目前在公司已经全面推广，利用率最高的功能如即时通讯、内部电子邮件、公告通知、事务提醒、公共文件柜等多个常用功能。 2、系统的安装和维护需要简单、快捷，并且具有比较出色的性能。 3、性价比高，容易使用和维护、后续升级服务及时，可扩展性好。 4、工作流程设计方便快捷。 四、通达OA功能与实际应用举例 通达OA帮助我们实现了很多的个性化需求，下面重点列举几个功能模块说明。 1、登录界面： 2、信息发布 公告通知和新闻功能面向公司人力资源部、办公室等部门开放。此模块的应用，代替了以前纸质时代，通知靠电话、文件靠人取的工作方式，节约了大量人力物力。也使得信息发布更及时、告知面更广、信息更详尽、查询也方便，可以从后台可以查看公告或新闻的查阅情况，并且可以进行统计。 3、OA精灵和即时通讯IM OA精灵要特别提一下，配上即时通讯的OA精灵，功能实用方便，为员工之间传递文件、实时交流提供了很大便利，成为员工最受欢迎，使用频率最高的模块。 4、工作流 为提高员工的办事效率，将常用的流程如公文办理等流程通过后台菜单调整，直接将流程挂在菜单上，实现工作的快速新建功能。 流程图如下： 5、公共文件柜 为方便大家快速上传或快速查找公共文件柜中的文件，通过后台菜单设置，将文件柜中的文件目录直接放在顶级菜单里面。不用再去知识管理，公共文件柜中通过选择文件目录，去上传或者查看文件，提高了工作效率。 公共文件柜： 五、项目成果 OA系统用户数：允许登录用户873，禁止登录用户5，合计878人。 平时在线人数已达到200人以上。 公告、新闻、内部短信、内部邮件、即时通讯、文件柜、工作流、得到大范围应用。 日程安排、会议安排、投票、考试系统、讨论区、网络硬盘。 六、产生效益 利用OA现代化办公手段，确确实实为公司带来了显而易见的效率。OA的使用大大提高了管理层的办事效率和透明度，也更增加了领导对OA使用的积极性。通过OA，领导能及时了解办公动态、随时调阅相关资料，更好的管理公司业务。 对广大职员来说，员工对OA的态度由开始的被动变为依赖，是一种办公理念的蜕变。OA使员工对公司动态掌握更多，更及时，办公效率提高、节省人力，这是以前纸质时代难于实现的。由于大量使用OA处理工作事物，办公耗材大幅减少，节省不少财力。2年过去了，通达在升级，在完善，在提升；我们搭载着通达这艘OA航母，也在完善，在提升。当中的经济效益是无法估算的，重要的是给企业管理带来便捷、快速，使得相关工作得到迅速执行，极大推动了公司的业务综合能力，为公司积累十分宝贵发展经验。

       在数字化转型的浪潮中，甘肃省交通建设质量安全造价中心积极拥抱信息化建设，以通达OA系统为依托，成功迈出了向精益化管理转型的关键一步。通达OA网络智能办公系统，作为一款成熟的办公自动化软件，以其强大的功能和便捷的操作，为该中心的日常管理提供了有力的技术支撑，极大地提升了工作效率和管理水平。 用户背景        甘肃省交通建设质量安全造价中心成立于1989年4月，该中心是甘肃省交通运输厅所属的事业单位，原为甘肃省交通基建工程质量监督站，2021年5月更名为甘肃省交通建设质量安全造价中心。用户单位主要职责包括执行国家和省有关交通工程质量、安全和造价监管的方针政策、法律法规和技术标准，参与拟定全省交通工程质量安全和造价管理的标准规范、规章制度，并承担技术支持和服务保障工作。此外，该中心还负责全省交通建设工程质量检测鉴定、安全评价、环境保护、定额造价方面的工作，以及交通建设工程质量安全监督检查、交工质量检测、竣工质量鉴定的技术支持保障工作。 信息化动因与用户需求        新时期，随着国家对基础设施建设的持续投入和对事业单位管理效率的高要求，甘肃省交通建设质量安全造价中心面临着前所未有的发展机遇与挑战。        早前，甘肃省交通建设质量安全造价中心选型搭建了通达OA网络智能办公系统并投入使用。至今，通达OA系统支撑着用户内部的多项工作运转，包括工作流程审批、业务办理、文件管理和各类工作信息的互传等等。近一时期，随着用户单位信息化建设的不断深入，现有OA版本在使用稳定性，页面显示、兼容性、系统运行、新功能开发等方面已无法满足用户当下的业务需要；        另一方面，随着项目招标工作的不断增多，如果没有安全规范的公文管理系统，势必将面临一系列的挑战和风险。首先，公文管理的不规范可能导致信息泄露或被篡改，影响招标过程的公正性和透明度。其次，缺乏有效的公文管理会增加工作重复性，降低工作效率，导致项目延误和成本增加。此外，不规范的公文管理还可能引发法律风险，影响单位的信誉和市场竞争力。        鉴于此，单位为实现信息化系统安全可靠、自主可控的目标，本着节约能耗，不重复建设的原则，选择继续沿用通达OA，并提出对系统进行升级更新，尤其要对现有OA系统的电子公文功能模块进行升级改造与信创适配的需求。通达OA甘肃区域项目团队结合多年OA运维服务实施经验，充分调研用户OA系统升级与进行信创兼容适配需求，协助用户单位于去年年底正式启动信创OA系统上线测试，历经系统测试升级、数据迁移等工作。截至目前，用户OA系统无缝对接信创生态软硬件，且系统运行安全顺畅。 项目建设内容        结合服务众多公共卫生行业领域标杆用户的技术积累与丰富经验，通达目前形成了全新的基建工程行业数字化办公解决方案，依托协同OA系统及知识管理平台，将碎片化的办公流程逐步统一，助力用户单位数字化转型。         通达OA本地项目团队在充分调研用户需求的基础上，量身为用户定制了集即时通讯、行政管理以及公文管理等融为一体的综合办公系统，协助用户保留原有OA系统数据，并将PC设备按适配要求匹配操作系统及浏览器等工作，具体如下：       1.浏览器兼容：实现在线编辑功能于阶段性信创适配环境中使用。       2.即时通讯：为提升信息传输安全，将生活与工作区分，该系统平台提供了内部电子邮件、公告通知、新闻管理、即时通讯等信息交流工具。       3.行政管理：以流程中心搭建领导干部请休假、领导干部出差报备、信息发布审批等流程，严格控制权限，可多级审批，过程可查可控。       4.公文管理：以流程中心搭建实现单位内部无纸化在线公文流转审批，实现各类公文场景互通；设置各科室收发文流程，实现处室内部公文流转；用户单位与上级单位OA系统对接公文交换，接收上级单位下发的文件；实现单位内部征求意见流程及文件传阅。 项目实施成果与系统应用情况        项目实施落地并验收后，通达本地项目服务团队接到用户反馈，称通达OA网络智能办公系统的运行效果完全符合用户早前对于信息化建设的工作构想，且完美达到用户对OA系统满足自身个性化应用需求的成果预期。       现将用户单位OA系统应用情况节选如下： 1、系统首页工作台： 2、公文收发： 项目价值        本项目由通达OA本地技术团队负责实施与定制开发服务。通达在政务办公领域积极融合“办文、沟通”等公共事业信息资源，并凭借成熟专业的数字化OA实施经验，为甘肃省交通建设质量安全造价中心精心打造了协同OA行政办公平台。该项目的成功落地与实施，将长期于多个层面帮助用户实现内控数字化管理的减负增效。        通达OA系统的引入，不仅为用户单位带来了全新的工作模式，还通过系统化的管理，实现了信息的快速流通和共享，使得各项业务流程更加透明化、规范化。同时，该系统还具备强大的数据分析功能，能够为管理层提供科学的决策支持，助力中心在激烈的市场竞争中保持优势。